For at se medarbejdertilfredsheden i Frontliners skal funktionen være aktiveret. Følg disse trin:
-
Aktivér måling af medarbejdertilfredshed:
- Gå til Vagtplan ➔ Indstillinger.
- Slå "Mål medarbejdertilfredshed" til.
-
Sådan ser du tilfredsheden:
- Gå til forsiden af Frontliners.
- Vælg "År" som første valg.
- Vælg derefter "Medarbejdertilfredshed" som grafindstilling for at få et visuelt overblik over medarbejdernes tilfredshed.
Beregning af medarbejdertilfredshed (NPS):
Frontliners bruger Net Promoter Score (NPS)-modellen til at beregne medarbejdertilfredshed.
- A: Antal scores på 9-10 (Promotors)
- B: Antal scores på 0-6 (Detractors)
- C: Samlet antal scores (0-10)
Formel:(A * 100) + (B * -100) / C
Eksempel:
- A = 80
- B = 10
- C = 120
Resultat:(80 * 100) + (10 * -100) / 120 = 58
NPS-scoren giver en kvantitativ vurdering af medarbejdernes tilfredshed og kan bruges til at måle deres engagement over tid.
Månedlig rapport:
Du kan tilmelde dig en månedlig e-mail med detaljerede scores og kommentarer ved at sende en e-mail til support@frontliners.ai.
Denne artikel indeholder alle detaljer om, hvordan man aktiverer, ser og beregner medarbejdertilfredshed i Frontliners.