Omsætningsdata fra integration vises ikke korrekt

Hvorfor mangler data fra min integration?

Frontliners modtager data fra dit POS-system eller lønsystem via en integration. Hvis data mangler eller er forkerte, skyldes det næsten altid et problem hos udbyderen af dit system — ikke i Frontliners selv.

Typiske årsager

• Systemet har ikke sendt data — visse systemer sender kun data på bestemte tidspunkter (fx natten over).
• API-forbindelsen er midlertidigt nede — kan ske efter opdateringer hos udbyderen.
• Konfigurationsfejl — den token eller nøgle der forbinder de to systemer, kan være udløbet.

Hvad du kan gøre

1. Vent til næste dag og se om data opdateres automatisk.
2. Log ind i dit POS- eller lønsystem og tjek om data er tilgængeligt der.
3. Kontakt support hos din systemudbyder (fx Ajour, e-conomic, Billy) og meld fejlen.
4. Skriv til support@frontliners.ai med navn på dit system — vi kan tjekke om integrationen er aktiv fra vores side.

Ajour-integration specifikt

Hvis du bruger Ajour og mangler omsætningsdata: kontakt Ajour support direkte. Dataoverførslen styres fra Ajours side, og Frontliners modtager data passivt.