Fejlfinding af notifikationer

Trin 1: Installér appen korrekt

Frontliners-notifikationer kræver, at appen er installeret på din telefon. Du har tre muligheder:

• iPhone: Download fra App Store
• Android: Download fra Google Play
• PWA (alle enheder): Gå til use.frontliners.ai i din browser og tilføj til din startskærm

Følg vores installationsvejledning: Installation af appen

Trin 2: Tillad notifikationer på din enhed

Når du første gang åbner Frontliners-appen, beder den om tilladelse til at sende notifikationer. Du skal vælge Tillad.

Hvis du tidligere afviste notifikationer, kan du genaktivere dem:

På iPhone/iPad:

1. Åbn Indstillinger
2. Scroll ned og tryk på Frontliners
3. Tryk på Notifikationer (Meddelelser)
4. Slå Tillad notifikationer til

På Android:

1. Åbn Indstillinger
2. Tryk på Apps (eller Programmer)
3. Find og tryk på Frontliners
4. Tryk på Notifikationer
5. Slå notifikationer til

Trin 3: Tjek dine notifikationsindstillinger i Frontliners

Nogle notifikationstyper kan aktiveres eller deaktiveres individuelt i Frontliners:

1. Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne
2. Gå til Profil-indstillinger.
3. Tjek dine notifikationspræferencer.
4. Sørg for, at de relevante notifikationer er slået til.

Almindelige problemer

"Jeg modtager ikke notifikationer for ferieønsker"

Sørg for, at du ikke har forvekslet ferieønsker med vagtønsker — de har separate notifikationsindstillinger.

"Notifikationer virkede før, men er stoppet"

• Tjek om din telefons styresystem er blevet opdateret for nylig — dette kan nulstille notifikationstilladelser
• Sørg for, at appen ikke er i "Forstyr ikke"- eller "Fokus"-tilstand
• Prøv at logge ud og ind igen

"Kun nogle medarbejdere modtager notifikationer"

Hver medarbejder skal installere appen og tillade notifikationer individuelt på deres egen enhed.

Virker det stadig ikke?

Kontakt os på support@frontliners.ai eller ring til +45 31 53 00 99, så hjælper vi med fejlfinding.